Termos e Condições

1. Quem somos

Os serviços do ecossistema HayChanga (doravante, «HayChanga») são oferecidos por meio de haychanga.com e seus aplicativos, a partir do Uruguai. Por enquanto, o canal de contato é o WhatsApp: +598 94 576 598.

2. Os serviços

O ecossistema HayChanga inclui:

• Avati: um personagem interativo para as telas de um negócio, administrado por um painel web e exibido em TVs, totens ou quiosques (modos interativo, automático, publicidade, notícias, misto e multimídia).
• Noticias: um portal público com as manchetes do dia do Uruguai, da Argentina e do Brasil, cotações e a previsão do tempo.
• Changas: um espaço para publicar trabalhos ocasionais («bicos») e encontrar quem os faça.
• haychanga.com: o site que apresenta os aplicativos e publica estes documentos.

Algumas funções podem estar em desenvolvimento ou indisponíveis em alguns países.

3. A conta HayChanga

Uma mesma conta HayChanga serve para todos os aplicativos que a exigirem. Para criá-la, você deve ter mais de 18 anos e informar dados verdadeiros (nome e email).

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pela atividade na sua conta. Se suspeitar de uso não autorizado, troque a senha e nos avise.

Cada conta pertence a uma organização. No Avati, a organização é a titular do plano, das telas e do conteúdo carregado.

4. Uso aceitável

Você não pode usar os serviços para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento, sexual explícito ou que infrinja direitos de terceiros;
• se passar por outra pessoa ou empresa;
• tentar acessar sem permissão contas, dados ou sistemas, ou burlar os limites do seu plano;
• enviar spam ou automatizar o uso de forma que prejudique o serviço;
• no Changas, oferecer ou pedir trabalhos ilegais, perigosos ou que explorem outras pessoas.

Podemos remover conteúdo ou suspender contas que descumpram estas regras.

5. Seu conteúdo

O conteúdo que você carrega (perguntas, anúncios, imagens, logos, links de vídeos, publicações de bicos) continua sendo seu. Você nos concede uma permissão não exclusiva e gratuita para armazená-lo, processá-lo e exibi-lo com o único fim de prestar o serviço (por exemplo, exibir seus anúncios nas suas telas).

Você declara ter os direitos necessários sobre esse conteúdo. Os vídeos são reproduzidos a partir do YouTube e também se regem pelas condições dele.

6. Avati: planos, pagamentos e telas

• Teste: sem assinatura, o Avati funciona com limites (por exemplo, tempo de apresentação e número de telas).
• Assinaturas: os planos são cobrados mensalmente, em pesos uruguaios, pelo Mercado Pago, e renovados automaticamente até você cancelar. A HayChanga não armazena dados de cartão: o pagamento é processado pelo Mercado Pago sob as condições dele.
• Telas: cada plano permite um número de telas. Um dispositivo conta como tela quando inicia o Modo Apresentação.
• Mudanças de plano: ao fazer upgrade, o novo limite vale na hora e o novo preço a partir da próxima cobrança; ao fazer downgrade, a mudança vale ao fim do período pago.
• Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. O plano continua até o fim do período já pago; não há reembolso de períodos parciais, salvo disposição legal em contrário.
• Pagamentos recusados: se uma cobrança falhar, o plano continua durante um período de carência; se não for regularizado, a conta volta aos limites de teste. Não apagamos telas nem conteúdo por isso.
• Preços: podemos alterar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança se aplica às cobranças seguintes.

7. Avati: câmera e gestos

No modo interativo, o Avati usa a câmera do dispositivo para detectar a presença de pessoas e gestos (aceno, polegar para cima ou para baixo). Esse processamento acontece no próprio dispositivo: nenhuma imagem é salva ou enviada, e as pessoas não são identificadas.

Quem instala a tela é responsável por informar às pessoas que se aproximam que há uma câmera ativa, conforme exigir a legislação aplicável.

8. Noticias

As manchetes vêm de terceiros (provedores de notícias e os próprios veículos); as cotações e a previsão do tempo, de serviços públicos de terceiros. São exibidas apenas a título informativo: não garantimos sua exatidão nem que estejam atualizadas, e não constituem aconselhamento financeiro. Os links levam a sites de terceiros com suas próprias condições.

9. Changas

O Changas apenas coloca em contato quem oferece um bico com quem o realiza. A HayChanga não é empregadora, contratante nem intermediária de pagamentos, e não é parte dos acordos entre usuários.

Cada usuário é responsável pelo que publica e combina: preço, forma de pagamento, qualidade, segurança, autorizações e obrigações trabalhistas ou tributárias. Recomendamos verificar as informações e agir com prudência. Você pode denunciar publicações ou usuários que descumpram estes termos.

10. Serviços de terceiros

Para funcionar usamos fornecedores como Supabase (banco de dados, autenticação e arquivos), Vercel (hospedagem), Mercado Pago (pagamentos), YouTube (vídeos) e fontes de notícias, cotações e clima. A disponibilidade deles não depende de nós.

11. Propriedade intelectual

As marcas HayChanga, Avati, Noticias e Changas, o personagem Avati, o software e o design dos serviços pertencem à HayChanga ou aos seus licenciantes. Estes termos não lhe concedem nenhum direito sobre eles além do uso dos serviços.

12. Disponibilidade e mudanças do serviço

Fazemos o possível para que os serviços funcionem continuamente, mas pode haver interrupções por manutenção, falhas ou causas externas. Podemos modificar, adicionar ou retirar funções; se retirarmos uma função paga, avisaremos com antecedência.

13. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, os serviços são oferecidos «no estado em que se encontram» e a HayChanga não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do seu uso, nem pelo conteúdo de usuários ou terceiros. Nada nestes termos limita os direitos garantidos pela legislação de defesa do consumidor aplicável.

14. Suspensão e encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo WhatsApp +598 94 576 598. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, avisando quando possível.

15. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data de «última atualização» indica a versão vigente. Se uma alteração for importante, vamos comunicá-la e, quando for o caso, pedir que você a aceite novamente.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos se regem pelas leis da República Oriental do Uruguai. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes do Uruguai, sem prejuízo dos direitos que a lei reconhece aos consumidores.

17. Contato

WhatsApp: +598 94 576 598